阿里巴巴速卖通马春燕:平台要切入商家视角 助力经营提效

  • 2022-08-05
  • John Dowson

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  【亿邦原创】7月28日消息,在“潮起钱塘”第六届全球跨境电商峰会上,阿里巴巴全球速卖通商家运营总监马春燕发表了题为《2022全球速卖通带给商家的变化》的主旨演讲。

  她表示,今年速卖通聚焦服务中国跨境商家,要做最懂中国商家的跨境平台,核心要做的最重要的三件事情就是:

  第二,发力物流履约。由于跨境电商在物流上是非常重要的环节,因此,速卖通除了持续投入海外仓及优选仓的核单、履约、时效外,今年还将通过各种方式激励商家提升履约发货,给72小时上网率越高的商家更多激励;

  第三,关于商家机制,将发挥电商平台的优势,打压恶意市场行为,全面优化和升级商家机制,保证商家无忧经营,帮助商家更好地实现合规。

  1)金银牌考核体系:旨在聚焦商家履约服务及品质,将金银牌商家打造成为行业标杆,带领行业走向新的高度。从资源上给予流量倾斜,比如在C端消费者,赋予优质商家标志识别;在公域流量针对性地开通流量孵化通道,以及在平台内最强有力的导购频道提供超50%的资源位锁定。

  2)MALL计划:除了提供专属客服、商业流量整体返还外,还将为优质商家提供专属频道,并在平台侧提供两大营销利器——“超级品牌日”及“新品首发”,这两大营销IP将成为品牌出海强有力的推手。

  此外,今年,速卖通还将引入强有力的合规服务商,无论是做欧盟VAT、欧洲EPR还是美国FCC等,都能够在平台上找到相应服务商,以及享受超有竞争力的套餐价值。

  最后,马春燕表示,今年速卖通还将重构配套课程体系,并将升级优化工作台、提供更加智能的营销以及更具粘性的私域服务。

  据悉,“潮起钱塘”第六届全球跨境电商峰会定于7月28日-29日在浙江杭州举办。峰会是由杭州市人民政府、浙江省商务厅主办,中国(杭州)跨境电子商务综合试验区建设领导小组办公室、上城区人民政府、浙江省电子商务促进中心承办的高质量跨境电商行业峰会。峰会依托浙江制造业及跨境电商发展基础,汇聚全球产业代表,聚焦双循环新发展格局,探寻中国跨境电商发展的新机遇与挑战。

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